Pertanyaan Umum (Bantuan)

Berikut adalah Pertanyaan yang Sering ditanyakan di BosPanel.
1. Tentang Estimasi Kecepatan Pengiriman, ada 3 Jenis
[Instant] = Pengiriman Instan Setelah Order Akan Langsung Dikirim dan Masuk (Paling Lama 10 Menit) Kecuali seperti Followers atau Subscribers butuh lebih lama. 
[Fast] = Pengiriman Cepat Membutuhkan Waktu Paling Lama 1-24 Jam untuk Diselesaikan
[Slow] = Membutuhkan Proses Untuk Pengiriman. Estimasi 24-48 Jam Paling Lama Untuk Selesai.

Dan perhitungan ini tidak sepenuhnya akurat, Jika ada terjadi kendala atau macet di Server bisa saja memakan waktu lebih lama dan bergantung pada jumlah order, perhitungan diatas hanyalah waktu normalnya. Bisa juga apabila sedang lancar walaupun mengambil yang estimasi lama bisa masuk lebih cepat. Kami menawarkan yang terbaik dan baca deskripsi setiap paket untuk detail lebih jelas.

2. Syarat Sebelum Menggunakan Layanan, Harap Perhatikan
Pastikan Akun Sosial Media yang akan Anda Submit seperti Facebook, Instagram, Twitter dan lainnya Privasi di Setting ke Publik. Jangan Kunci Akun Sosial Media dan ubah status kiriman ke Publik agar Like atau Followers bisa masuk.

3. Ada Layanan akun Real Indonesia Indonesia?
Ada, untuk followers dan likes instagram Indonesia ada kategori khusus sendiri, sementara marketplace itu akun indonesia semua. Beberapa seperti layanan traffic website dan youtube juga sudah ada Real Indonesia bisa diliat yang ada keterangan nya. 

4. Apakah Semua Layanan mengharuskan untuk memasukan Link agar Diproses?
Tidak semua layanan diharuskan memasukan Link sebaiknya Anda baca deskripsi dulu, beberapa Layanan cukup memasukan username saja. Seperti followers instagram, Jika anda ragu bisa hubungi Kami.

5. Pada Komentar Kostum bagaimana saya menambahkan Isi Komentar Lebih dari satu?
Untuk Layanan yang ada Kostum Data/Komentar anda dapat menambahkan isi yang berbeda sesuai keinganan Anda dengan masing-masing isi dipasah dengan garis baru/Enter. Dan anda bisa memasukan komentar yang sama.

6. Apa yang dimaksud dengan Refill?
Dalam bahasa sederhana nya sendiri adalah Garansi pengisian ulang kembali. Jika nanti layanan yang Anda pesan seperti Followers Drop atau turun maka akan terisi kembali jumlahnya sesuai yang sebelumnya Anda pesan. Ada batas waktu tertentu untuk Refill normalnya 30 Hari dan perlu diperhatikan, dalam masa Refill yaitu setelah Anda order layanan yang memiliki keterangan khusus Refill setelah status telah Completed Akun Anda tidak boleh mengganti username dan private akun atau Jaminan Refill akan hilang.

7. Apakah Arti pada Status Orderan saya?
Setiap order yang Anda lakukan dapat langsung anda tracking pada menu Riwayat Order dan pada bagian Status berbeda-beda.
Completed - Artinya orderan Anda telah tuntas sepenuhnya.
Partial - Artinya orderan Anda telah tuntas namun hanya sebagian, biaya juga hanya sebagian diambil tergantung dari jumlah yang sudah masuk.
In Progress - Order Anda sedang dalam proses pengerjaan.
Processing - Order Anda telah di cek dan valid untuk selanjutnya diproses.
Pending - Artinya order Anda sudah dikirim namun belum diproses oleh sistem.
Refunded - Saldo atau biaya yang dikeluarkan dikembalikan biasanya karena ada pembaharuan layanan atau karena akun tujuan di private.
Canceled - Orderan anda batal atau tidak dapat diproses karena suatu kesalahan dan ada kode kesalahan nya beserta artinya dibawah saldo otomatis langsung dikembalikan. Jika anda bingung bisa kontak CS.

8. Mengenai Orde saya statusnya Cancelled?
Itu dikarenakan ada kesalahan yang Anda lakukan ketika membuat order, jangan khawatir saldo otomatis kembali lagi pada Akun dan akan ada keterangan mengenai kesalahan apa yang telah dilakukan.

9. Bolehkah saya menimpa Orderan?
Sistem kami dan kebanyakan panel sosial media tidak memperbolehkan menimpa orderan jenis yg sama pada link / target yang sama karena itu hanya akan menghambat proses penambahan dan perhitungan nya menjadi kacau bukan malah mempercepatnya. Usahakan menunggu orderan sebelumnya selesai jika ingin menambah jumlah lagi atau dari awal perhitungkan jumlah nya.
Contoh :  Anda baru saja order followers pada Akun anda, orderan tersebut masih status inprogress atau belum selesai. Kemudian karena Anda merasa kurang akhirnya anda menambah order lagi dengan link atau akun yang sama seperti order sebelumnya yang belum selesai. Ada 2 kemungkinan : Orderan kedua yang baru akan gagal atau orderan yang baru sukses tapi tidak bertambah karena masuk perhitungan order pertama. Kami tidak bertanggung jawab atas ini. *Baca Ketentuan

10. Apa itu BOT - MQ - LQ dan HQ - Real - Active? 
Itu merupakan kualitas layanan nya, BOT adalah akun BOT, MQ adalah Medium Quality biasanya berprofil tapi tanpa pos, LQ adalah Low Quality yaitu akun yang berkualitas rendah keunggulan BOT - MQ - LQ adalah proses sangat cepat dan max lebih banyak juga murah, kekurangan ada kemungkinan besar drop tentu.
Lalu HQ adalah High Quality yaitu akun yang bagus kualitas nya, Real adalah akun asli dari pengguna asli dan aktif adalah akun yang aktif ini sangat direkomendasikan tentu karena kualitas nya bagus dan bicara soal drop kebanyakan layanan HQ itu minim drop bahkan tidak drop tapi proses nya perlahan. Cek bagian deskripsi karena setiap layanan berbeda. 
Untuk kategori ini baru ada di kategori Likes dan Followers Instagram karena kita perlu mengelompokan nya agar anda bisa lebih mudah memilih kebutuhan anda. 

11. Penjelasan Jumlah Min/Max di setiap Paket.
Jumlah Min adalah Jumlah Minimal atau Paling sedikit yang dapat di pesan di paket tersebut, dan max adalah jumlah maksimal atau paling banyak yang dapat di pesan di paket tersebut. Perlu diperhatikan khusus untuk jenis Followers, Subscribers, atau Likers berlaku jumah max atau kuota paling banyak yang dapat di order untuk satu target. Jika sebelumnya sebuah Akun atau Target sudah order dan total telah mencapai jumlah max/kuota terbanyak di Paket tersebut. Silahkan gunakan paket lainnya agar order tetap berjalan dan lancar. Cek juga di bagian deskripsi karena ada jumlah max order bukan max yang dipesan untuk akun tersebut.

12. Apakah Order Massal bisa untuk berbeda paket?
Inilah kelebihan dari fitur order massal, Anda bisa order langsung banyak paket dan untuk banyak target. Sehingga lebih cepat dan efisien waktu. Tanpa batas selagi Anda bisa memperkirakan bahwa Saldo anda cukup. *Poin no 9 tentang menimpa order tetap berlaku disini.

13. Apakah Order yang telah dikirim bisa dibatalkan?
Tidak bisa. Semua order yang telah dikirim akan langsung diproses oleh Server kami. Tidak ada pembatalan kecuali statusnya gagal dan apabila masih pending anda bisa mengajukan pembatalan ke admin. Oleh karena itu kami tekankan untuk memastikan bahwa semua data benar sebelum melakukan Order. *Harap baca Ketentuan Layanan

14. Apakah semua paket Youtube Views menambah Jam Tayang?
Bisa, perhatikan pada nilai Retention nya. Dan khusus apalagi emang ingin mengejar jam tayang gunakan layanan khusus untuk views jam tayang.

15. Sudah lebih dari 24 Jam belum masuk?
Itu adalah hal yang wajar, harap dimaklumi semua layanan terkadang bisa start hingga 24 Jam. Jadi tunggu saja. Kami juga berkomitmen untuk menjaga kepuasan dalam pengalaman pengguna. Anda boleh komplain melalui admin di tiket dukungan atau cs kami dengan ketentuan, order tsb sudah 3 Hari Proses atau 24 Jam pending bisa langsung lapor.
24 Jam : Hanya untuk kasus apabila order masih pending. Silahkan komplain.
2 Hari : Anda bisa komplain dan lapor kepada kami, kami akan segera cek dan followup
3 Hari : Anda bisa lapor kembali kami akan bantu proses ordernya.
5 Hari : Anda bisa lapor kembali dan kami memberikan opsi untuk tetap proses atau Refund.

16. Saya masih ada yang kurang mengerti?
Di Menu Dasbor ada panduan penting yang bisa Anda baca, dan apabila masih kurang mengerti bisa menghubungi CS kami untuk bantuan. 

Halaman Pertanyaan Umum akan terus diupdate seiring dengan banyak pertanyaan masuk.